Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026
Articolo 1 – Informazioni generali
Le presenti Termini e Condizioni di Vendita disciplinano l’utilizzo del sito e dell’applicazione Cat on the Moon, nonché l’acquisto dei prodotti commercializzati attraverso la piattaforma.
Il venditore è:
CAT ON THE MOON DI LAURA CARACCIOLO
Via Posidonia 10
84127 Salerno (SA) – Italia
P. IVA: 05068540656
P. IVA UE: IT05068540656
REA: 417038
Email: lauracaracciolo@libero.it
Telefono: 347 691 4712
Sito/PWA: https://app.catonthemoon.it
Cat on the Moon è disponibile anche tramite applicazione per dispositivi Android e iOS.
L’utilizzo del sito, della PWA e dell’applicazione, nonché l’invio di un ordine, comportano l’accettazione delle presenti Termini e Condizioni.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Articolo 2 – Prodotti
Cat on the Moon commercializza, tra gli altri, gioielli, bijoux, orologi, cammei, perle, gemme e creazioni artigianali.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito e/o nell’applicazione.
Le fotografie e le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Eventuali leggere differenze di colore, forma, lavorazione o finitura possono dipendere dalla visualizzazione sui diversi dispositivi oppure dalla natura artigianale del prodotto.
In particolare, per articoli artigianali, pietre naturali, perle, gemme e pezzi unici possono essere presenti differenze naturali che non costituiscono difetto del prodotto.
La disponibilità dei prodotti può variare in qualsiasi momento.
Qualora un prodotto ordinato risulti eccezionalmente non disponibile dopo la conclusione dell’ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e gli eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati.
Articolo 3 – Procedura di acquisto
Il Cliente può selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.
Prima di confermare l’ordine, il Cliente potrà verificare:
- i prodotti selezionati;
- le quantità;
- i prezzi;
- le eventuali spese di spedizione;
- l’importo complessivo dell’ordine.
Per completare l’acquisto, il Cliente dovrà fornire le informazioni richieste dalla piattaforma e necessarie alla gestione del pagamento, della fatturazione ove richiesta e della consegna.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati comunicati.
In particolare, l’indirizzo di consegna dovrà essere indicato correttamente e in maniera completa.
Cat on the Moon non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi o mancata consegna derivanti da informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente.
Articolo 4 – Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del Cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine viene correttamente ricevuto e accettato dal Venditore e il Cliente riceve la relativa conferma attraverso la piattaforma o tramite email.
Cat on the Moon si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, quali, a titolo esemplificativo:
- indisponibilità del prodotto;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
- impossibilità di processare il pagamento;
- dati del Cliente incompleti o palesemente errati;
- sospetto utilizzo fraudolento del servizio.
Qualora il pagamento sia già stato effettuato, le somme eventualmente dovute al Cliente saranno rimborsate.
Articolo 5 – Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito e sull’applicazione sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Cat on the Moon può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.
Le variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già conclusi.
In caso di evidente errore materiale relativo al prezzo di un prodotto, Cat on the Moon potrà contattare il Cliente per informarlo dell’errore e consentirgli di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure annullare l’ordine.
Articolo 6 – Pagamenti
Il pagamento degli ordini può essere effettuato mediante carta di credito o debito tramite Stripe.
Il pagamento viene gestito attraverso l'infrastruttura del fornitore di servizi di pagamento.
Cat on the Moon non memorizza direttamente i dati completi delle carte utilizzate dal Cliente per effettuare il pagamento.
L’ordine potrà essere processato soltanto dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
In caso di pagamento rifiutato o non autorizzato, l’ordine potrà non essere completato.
Articolo 7 – Spedizioni
Le spese di spedizione applicate agli ordini destinati in Italia sono:
- Italia, escluse le isole: € 6,00
- Isole italiane: € 7,60
- Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 70,00
Il costo applicabile viene comunque mostrato al Cliente prima della conclusione dell’ordine.
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
Eventuali tempi di consegna mostrati sulla piattaforma sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze non direttamente controllabili dal Venditore, quali ritardi del vettore, festività, scioperi, condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore.
Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in materia di consegna dei beni.
Articolo 8 – Ricezione della merce e prodotti danneggiati
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco.
Qualora l’imballaggio risulti visibilmente danneggiato, manomesso o deteriorato, è consigliabile segnalarlo immediatamente al corriere, ove possibile accettando la consegna con riserva.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, il Cliente può contattare:
indicando il numero dell’ordine e allegando, ove possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Una comunicazione tempestiva permette di gestire più rapidamente la pratica, senza pregiudicare i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Articolo 9 – Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione in maniera esplicita a:
Cat on the Moon di Laura Caracciolo
Via Posidonia 10
84127 Salerno (SA)
Email: lauracaracciolo@libero.it
La comunicazione deve consentire di identificare l’ordine e il prodotto o i prodotti che si intendono restituire.
Il diritto di recesso è esercitato tempestivamente qualora la comunicazione venga inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Articolo 10 – Condizioni del reso
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diverse indicazioni fornite da Cat on the Moon.
Il Cliente è invitato a restituire il prodotto:
- integro;
- completo di eventuali accessori;
- con eventuali etichette e confezioni originali, ove presenti;
- adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Salvo i casi in cui il prodotto sia difettoso, non conforme o sia stato spedito per errore dal Venditore, le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente.
Articolo 11 – Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
In particolare, può essere escluso per beni:
- confezionati su misura;
- realizzati secondo specifiche richieste dal Cliente;
- chiaramente personalizzati;
- rientranti in altre ipotesi di esclusione previste dall’art. 59 del Codice del Consumo.
La semplice natura artigianale o il fatto che un articolo costituisca un pezzo unico non comportano automaticamente l'esclusione del diritto di recesso, salvo che il prodotto sia stato realizzato o personalizzato secondo specifiche indicazioni del Cliente.
Articolo 12 – Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Cat on the Moon rimborserà al Cliente i pagamenti ricevuti in relazione all’acquisto secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Il rimborso sarà effettuato, di norma, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il Cliente.
Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il Cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente.
In caso di restituzione dell’intero ordine, saranno rimborsati anche i costi della consegna iniziale nei limiti previsti dalla legge. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta dal Venditore non saranno rimborsati nei casi consentiti dalla normativa.
Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di rimborso e reso pubblicata sulla piattaforma.
Articolo 13 – Garanzia legale di conformità
Ai Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per eventuali difetti di conformità del prodotto esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro il periodo previsto dalla normativa vigente.
In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo i relativi presupposti e modalità.
Per segnalazioni relative alla garanzia è possibile scrivere a:
indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema riscontrato.
Articolo 14 – Account e sicurezza
Qualora alcune funzionalità della piattaforma prevedano la creazione di un account, il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della riservatezza delle proprie credenziali.
Il Cliente non deve condividere password o credenziali di accesso con soggetti non autorizzati.
In caso di sospetto accesso non autorizzato al proprio account, il Cliente è invitato a modificare tempestivamente le credenziali e a contattare Cat on the Moon.
Articolo 15 – Utilizzo della piattaforma
Il Cliente si impegna a utilizzare il sito, la PWA e le applicazioni Cat on the Moon esclusivamente per finalità lecite.
È vietato, tra l’altro:
- tentare di accedere abusivamente ai sistemi informatici;
- compromettere il funzionamento della piattaforma;
- introdurre virus, malware o altro codice dannoso;
- tentare di aggirare sistemi di sicurezza;
- utilizzare la piattaforma per attività fraudolente o illecite.
Cat on the Moon si riserva il diritto di limitare o sospendere l’accesso ai servizi in caso di utilizzo improprio o illecito.
Articolo 16 – Disponibilità dei servizi
Cat on the Moon si impegna a mantenere il sito e l’applicazione accessibili e funzionanti, ma non può garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni.
Potrebbero verificarsi sospensioni temporanee per:
- manutenzione;
- aggiornamenti;
- problemi tecnici;
- interventi dei fornitori della piattaforma;
- cause di forza maggiore.
Eventuali indisponibilità temporanee della piattaforma non pregiudicano i diritti acquisiti dal Cliente in relazione agli ordini già conclusi.
Articolo 17 – Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito e le applicazioni possono utilizzare servizi forniti da soggetti terzi o contenere collegamenti verso siti e piattaforme esterne.
Tra questi rientrano, in particolare, i servizi tecnici necessari al funzionamento dell’applicazione e il servizio di pagamento Stripe.
Cat on the Moon non è responsabile dei contenuti o delle modalità operative di siti esterni non direttamente gestiti dal Venditore.
Il trattamento dei dati personali connesso all’utilizzo di tali servizi è descritto nella relativa Privacy Policy.
Il modello originale prevedeva anch'esso una sezione dedicata ai collegamenti e servizi di terze parti.
Articolo 18 – Limitazione di responsabilità
Cat on the Moon risponde nei limiti previsti dalla legge.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi causati da eventi non ragionevolmente controllabili, quali interruzioni della rete, malfunzionamenti di infrastrutture di terzi, eventi di forza maggiore o utilizzi impropri della piattaforma da parte dell’utente.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni deve essere interpretata come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.
Articolo 19 – Proprietà intellettuale
Testi, immagini, loghi, marchi, elementi grafici, fotografie e altri contenuti presenti sul sito e sull’applicazione sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale, ove applicabile.
È vietato riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione del rispettivo titolare dei diritti.
Articolo 20 – Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei Clienti avviene secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per conoscere le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati è possibile consultare la Privacy Policy di Cat on the Moon.
Articolo 21 – Nullità parziale
Qualora una o più disposizioni delle presenti Termini e Condizioni siano dichiarate invalide, inefficaci o inapplicabili, le restanti disposizioni continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.
Articolo 22 – Legge applicabile
Le presenti Termini e Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori restano ferme tutte le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa europea applicabile.
Articolo 23 – Foro competente
Per eventuali controversie con un Cliente che riveste la qualità di consumatore sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.
Per eventuali controversie con soggetti che non rivestono la qualità di consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente il Foro di Salerno.
Questa formulazione sostituisce opportunamente il campo generico relativo a legge applicabile e foro che nel modello originale risultava ancora da compilare.
Articolo 24 – Contatti
Per domande relative agli ordini, ai prodotti o alle presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:
CAT ON THE MOON DI LAURA CARACCIOLO
Via Posidonia 10
84127 Salerno (SA) – Italia
Email: lauracaracciolo@libero.it
Telefono: 347 691 4712
Sito: https://app.catonthemoon.it